前言：这是查客论坛一位查友发表的帖子，她用自己鲜活的例子告诉了我们，做查积分没加不可怕，可怕的是自己都不去争取自己应得的，做调查其实也是一份工作合约，当你遇到了不公正待遇，记住，请尽一切能力去维护自己的权益！

调查通，俗称“垃圾通”，在加入它之后的半个月里我对它的态度一直是不咸不淡的，大概这也和之前就有了先入为主的不良印象有所关联（人言可畏啊）。起初，它家的查，我都没怎么上心，过与不过，不会那么较劲，这也造成了半个月里，我的积分就寥寥几百的惨淡处境。后来的某一天，我的账户里突然多了1000多分，我霎时就像被打了鸡血，浑身是劲，做他家查的动力也油然而生。不得不说，做查这事，是十分需要激励的，有了回报，看到希望，马力才会全开，斗志才更高昂。

慢慢的，调查通在我加入的调查站里脱颖而出（我会给所有我加入的调查站打分，确定它们在我心中各自所占的地位）。而我对它家“调查没过，还能返回5分”这点，还是挺认可的，虽说只是蚊子肉，但毕竟也是肉，总比，辛苦忙活大半天，来句你不符合就完事了的好吧。嗯，记得貌似之前返回是2分、3分居多，现在一般给5分。

最近发生的一件事，让我又给调查通的印象分加了不少。缘起是我在论坛里发了一篇名为《郁闷啊，好不容易逮着调查通“P10003623”（现在已飙升到1000多分），可是做完就1分》的帖子。当时，做这查没想到能过筛选，看了攻略很多都挂在选车这项，结果我却幸运地过了筛选，一路磨叽到离查结尾只剩三分之一的地方，突然卡住没反应，各种方法试过，无果。只得重进，没想到是从我前面结束的地方继续的，大喜。之前断开时，看了时间，已做了20多分钟，后来又做了10分钟不到就结束了，但悲催的是返回才1分，我当时那叫一个憋屈啊，连忙在线咨询，管理员的答复很官方，如下：

管理员 :您好，我查到这个调查您因为用时过短没有完成。每个调查都是PM经过严格测试推算出来的认真回答问卷所需要的最短时间，很抱歉如果您低于这个时间只能算做是用时过短。

其实，我已经明白，当我在第二次重进这个查时，完成这个查的必要时间也随之重新计算，我应该在做完这个查后，等待相应的所需时间再点提交就OK了，可是明白的太晚了，但是我还是想再争取下，于是，又在线咨询（大家在下图可以看到时间已是晚上11点多了）。这回，我改变策略，打了同情加支持牌，原本以为回复要等第二天了，可当我第二天开电脑，发现其实管理员当时就又给了回复，而且，回复了三条信息，让我很动容，回复如下：

（一）管理员 : 您好，我们也非常遗憾，希望您下次回答问卷的时候尽量保持网络的畅通。也谢谢您对调查通的支持

（二）管理员 : 一般情况下你自己操作不当半路关闭 如果iPanel不能即时加分的调查将会在进入调查问卷前通知你,你可以选择是否参加本次调查,该类调查我们一般是在调查结束后的一周之内从客户那里得到返回数据即时加分. 所以如果您的问卷是有效数据，还是可以被加分的。真的谢谢您对调查通的支持

（三）管理员 : 出现这样的情况请您能够原谅，因为不是我们想这样做的，互联网存在很多不确定的因素，希望您的谅解！

我想说得是，此时能不能加分已是次要的了，最重要的是，我的情绪和心情已经得到了极大的安抚和舒展。其实，人与人的相处就是这般的，有时只为了争口气、讨个说法和公道。如果，彼此能多点沟通，多点交流，再多点相互理解，那么，即使这次的事件没能达到你希望的结果，谁说，下一次，管理员就不会在你需要解答、求助的时候，来帮你一把，甚至救你一次呢？

好了，言归正传，今天就是想来告诉大家做查时如果遇上积分没加进的情况，千万记得在线咨询、或发送邮件、或联系微博小编。
还有就是：

（一）不要嫌麻烦。有些查友碰上积分没加进，为了省事，怕麻烦，干脆自认倒霉，拉倒了事。其实，这是很消极的，也会影响你做查的情绪和心态。你自己好好想想，你做这查都花了那么多时间，你都没嫌麻烦，为什么分没加进，让你咨询下，你倒嫌麻烦了？自己动动手，用不了几分钟的时间。友情提醒：集思网、集思吧和调查通都有在线咨询的，写下你要咨询的查的编号和基本碰到的情况，一般3天左右都会有满意的回复。就我自己亲身经历，集思吧咨询一次，积分加进。集思网咨询了5次，有4次第二天积分加进，还有1次，昨天刚咨询，等待回复。此外，题客网有微博，有问题在微博上私信小编，也可以得到满意的答复。

（二）不要担心“无结果”。有些查友觉得即使咨询了，得到的回复也不一定会尽如人意，索性放弃咨询。其实，道理很浅显，不要因为有可能发生的不确定因素，阻碍自己争取权益的道路。你做了查，就希望有所获益，如果积分没加你咨询了至少还有大半的希望得到满意的结果，只要你动动手，即使最后因为种种因素没有给你加，但至少你争取了，别给自己留有遗憾。希望，是靠自己争取的。

（三）咨询时的态度问题。少数查友在咨询时，因为觉得自己占了理，所以语气方面有点咄咄逼人，而有些查友则从一开始就拼命打苦情牌，一肚子委屈。其实，个人觉得，初期咨询时的态度应该是不卑不亢的。你辛苦完成查，理应得到回报，因此，你维护、争取自己的权益，应该得到认同与支持。但是，要记住：人家客服和你是平等的，不是他让你“杨白劳”的，要想得到他的积极帮助，就不能将他置于你的敌对面，而是要尽量让他站到你的立场上来。这就是一个沟通与交流的技巧问题了。让他明白你处境的同时，也要对他、包括他的工作表示适当的理解，毕竟有些行规也不是他能逾越的。还是那句老话，只要多一点沟通，多一点互相理解，即使，这次没能给到你满意的结果，谁说，下一次，他就不能帮你一把，甚至救你一次呢？

最后附上自己兑换的调查通50元奖励：